Информация о доставке
Вы можете оформить заказ на сайте интернет-магазина CoffeeMann.ru в любое время суток в будние и выходные дни. По телефону заказы принимаются с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. После поступления заказа для обсуждения деталей с вами свяжется наш оператор по телефону, указанному при оформлении заказа.
Варианты доставки
| Курьерской службой (по г. Москве и Московской области) |
Доставка по Москве в пределах МКАД:
Доставка за пределы МКАД:
Если Вы хотите оформить доставку на выходной день, то Ваш заказ должен быть подтвержден нашими менеджерами в пятницу. |
| Почтой России |
Доставка осуществляется Почтой России. Заказ отправляется в течение пяти рабочих дней после поступления оплаты на расчетный счет интернет-магазина. В большинстве случаев, вы сможете получить посылку уже через 5-10 дней после отправки. Отправка Почтой России не рекомендуется для хрупких или технически сложных товаров. Внимание! Мы не отправляем товары наложенным платежом! |
| Транспортной компанией | Заказ отправляется после оплаты на расчетный счет интернет-магазина. Мы выставляем Вам счет действительный к оплате в течение трех банковских дней. После поступления денег на счет мы отвозим груз в транспортную компанию, предварительно уведомив Вас об этом. |
| Срочная доставка |
Доставка осуществляется в день заказа в пределах МКАД. Стоимость срочной доставки составляет 400 руб. |
Варианты оплаты
| Наличный расчет |
Оплата наличными курьеру при доставке (только при доставке по Москве и Московской области) По возможности (в зависимости от загруженности службы доставки) за час-полтора до выезда, курьер предупреждает о своем приезде. В названное время Ваш товар привозят, заносят, распаковывают. Вы внимательно осматриваете внешний вид (на наличие внешних повреждений), если все в порядке расписываетесь в документах, расплачиваетесь. |
|
Денежным переводом через банк (для физ. лиц) |
Банковский перевод — это оплата заказа физическими лицами через Сбербанк или любой другой банк без открытия банковского счета. Квитанция со всеми необходимыми реквизитами и указанной суммой высылается Вам по электронной почте после подтверждения наличия товара. Отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты. Мы резервируем на складе товары Вашего заказа на срок 5 дней. В случае непоступления уведомления о переводе денежных средств в течение 5 дней Ваша бронь на заказ будет снята. |
|
Безналичный расчет (для юр. лиц) |
Оплата заказа осуществляется по выставленному счету. Отгрузка товара производится после зачисления денег на счет. Все необходимые финансовые и транспортные документы отправляются вместе с товаром или по почте. |
| Яндекс.Деньги |
Вы можете оплатить заказ через платежную систему Яндекс.Деньги. Номер нашего счета и сумма к оплате будут высланы Вам по e-mail после проверки наличия заказанных товаров на складе. |
|
к оплате будут высланы Вам по e-mail после проверки наличия заказанных товаров на склад |
Доставка крупногабаритных заказов
Осуществляется бесплатно только до подъезда.
| от 0 до 4 кг | от 4 до 12 кг. | от 12 до 20 кг | от 21 до 40 кг | от 41 кг до 50 кг | от 51 кг | |
|
Подъем на лифте |
0 руб. | 0 руб. | 200 руб. | 300 руб. | 400 руб. | 500 руб. |
|
Поэтажный подъем |
0 руб. | 20 руб. | 100 руб.+ 50 руб./этаж | 200 руб.+ 70 руб./этаж | 200 руб.+ 100 руб./этаж | не осуществляется |
Прием-передача товара
Обязанности курьера
Курьер обязан доставить товар, принять от клиента оплату и передать ему документы на заказанный товар. Установка и проверка работоспособности товаров курьером не производится.
Обязанности Покупателя
При получении товара Покупатель обязан проверить количество и комплектность товара и соответствие товара заказанному, а так же на отсутствие дефектов и механических повреждений. Если было выявлено несоответствие товара или брак, покупатель имеет право вернуть данный товар курьеру.
По факту приема товара Покупатель делает отметку в товаросопроводительной документации. После убытия курьера претензии по качеству и комплектности товара, наличию повреждений или не соответствия количества товара указанному в накладной Продавцом не принимаются.
Отказ от заказа
Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не устраивает Вас по одному или нескольким критериям: функции, габариты, или комплектация, при условии, что товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом; имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине и не истек срок подачи претензии (7 календарных дней с даты совершения покупки по правилам дистанционной торговли Статья 26.1 пункт 4);
Вы имеете право отказаться от покупки в момент фактического получения заказа при условии если доставленный товар обладает надлежащим качеством.
Во всех указанных случаях оплачиваются услуги курьера из расчета - 500 рублей за доставку товара весом до 4 кг, 1200 рублей - за товар весом от 4 до 12 кг, 2500 рублей за товар весом более 12 кг. Вызов курьера за пределы МКАД оплачивается из расчета 25 руб/км.
Если товарный вид приобретаемого изделия не соответствует надлежащему качеству, Вы вправе не принимать товар. В этом случае вам необходимо связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта, в противном случае дальнейший обмен и возврат будет осуществляться с учетом транспортных расходов.
